Da mercoledì 26 agosto il Piemonte attiva una modalità straordinaria per accelerare la distribuzione degli ausili per l’incontinenza e recuperare gli ordini rimasti inevasi. L’iniziativa è stata predisposta dalla Regione Piemonte in collaborazione con Federfarma Piemonte, con l’obiettivo di ridurre i tempi di attesa per i cittadini ancora privi della fornitura.
Il ritiro dopo il contatto della farmacia
Il nuovo canale passerà attraverso la rete delle farmacie. Gli utenti interessati saranno contattati direttamente dalla farmacia presso la quale è stato effettuato l’ordine e riceveranno le indicazioni necessarie per il ritiro. La Regione precisa che non sarà quindi necessario recarsi in farmacia prima di aver ricevuto la comunicazione.
Al momento del ritiro sarà consegnato il prodotto ordinato. Nel caso in cui l’ausilio non fosse immediatamente disponibile, la farmacia potrà fornire un prodotto uguale o equivalente per caratteristiche e funzione. La soluzione è pensata per assicurare la continuità della fornitura ed evitare che gli utenti debbano affrontare ulteriori attese.
Una soluzione temporanea
La distribuzione attraverso le farmacie affiancherà temporaneamente il sistema ordinario e resterà attiva per il periodo necessario a riportare il servizio alla piena regolarità. La misura punta, da un lato, a dare una risposta immediata alle persone che stanno ancora aspettando gli ausili e, dall’altro, ad azzerare gli ordini accumulati.
Il ritorno alle normali modalità di distribuzione avverrà progressivamente, in base all’andamento delle consegne e al recupero dell’arretrato. La Regione Piemonte ha fatto sapere che seguirà quotidianamente l’evoluzione della situazione, verificando i risultati dell’intervento e valutando eventuali ulteriori azioni organizzative qualora fossero necessarie.