Dal 3 novembre sarà attivo a Manciano, in provincia di Grosseto, un nuovo punto di accesso ai servizi di Acquedotto del Fiora. L’iniziativa, denominata Fiora in Comune, consentirà ai cittadini di parlare in videochiamata con un operatore della società direttamente dalla sede comunale, senza dover raggiungere gli sportelli del gestore idrico.
Come funziona il collegamento
La postazione dedicata sarà allestita al piano terra del Comune e sarà disponibile ogni martedì dalle 9 alle 11.30. Attraverso il collegamento video, gli utenti potranno ricevere assistenza e svolgere pratiche amministrative relative al servizio idrico.
Per usufruire dello sportello è consigliata la prenotazione di un appuntamento. La richiesta può essere effettuata contattando il call center commerciale di Acquedotto del Fiora, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 e il sabato dalle 9 alle 13. I numeri da utilizzare sono 800.887755 per le chiamate da telefono fisso e 0564.448844 per quelle da cellulare.
Una volta fissato l’incontro, l’utente dovrà recarsi in Comune nel giorno e nell’orario concordati e utilizzare la postazione predisposta. Gli appuntamenti avranno la priorità rispetto agli accessi senza prenotazione, che saranno comunque gestiti compatibilmente con l’orario di apertura.
Pratiche commerciali e guasti
Il servizio è riservato esclusivamente alle pratiche commerciali e non riguarda la segnalazione o la gestione dei guasti. Per le emergenze sulla rete idrica resta disponibile il numero 800.356935, attivo 24 ore su 24 per tutti i giorni della settimana.
Le segnalazioni possono essere inoltrate anche attraverso MyFiora, utilizzando il portale online o l’applicazione dedicata. Con la postazione allestita in municipio, i residenti di Manciano potranno quindi accedere ai servizi del gestore direttamente sul territorio comunale.