Fare chiarezza sui riferimenti da utilizzare per comunicare i problemi legati all’igiene urbana è stato l’obiettivo della conferenza stampa organizzata dal Comune di Pesaro. Al centro dell’incontro la presenza di roditori, i rifiuti abbandonati, la manutenzione del verde pubblico e gli interventi di disinfestazione dalle zanzare. All’appuntamento hanno partecipato l’assessora all’Ambiente Maria Rosa Conti e i rappresentanti di Aspes e Marche Multiservizi.
L’Amministrazione ha invitato i cittadini a rivolgersi direttamente ai gestori competenti, utilizzando i canali ufficiali. In questo modo le richieste possono essere prese in carico, valutate e, quando necessario, trasformate in sopralluoghi e interventi. L’indicazione riguarda sia le segnalazioni relative agli spazi verdi e alla derattizzazione sia quelle su raccolta, pulizia delle strade, contenitori e ritiro dei rifiuti ingombranti.
I riferimenti per le richieste
Per i problemi relativi al verde urbano, alla derattizzazione e alla disinfestazione dalle zanzare è possibile contattare Aspes all’indirizzo verdeurbano@aspes.it. Per i rifiuti abbandonati, la raccolta, la pulizia delle strade e la prenotazione del ritiro degli ingombranti occorre invece rivolgersi a Marche Multiservizi, attraverso l’app Il Rifiutologo oppure scrivendo a info@gruppomarchemultiservizi.it.
Durante l’incontro è stata sottolineata anche l’importanza della prevenzione. Secondo l’assessora Conti, la lotta ai roditori non può basarsi soltanto sulla collocazione di esche o sull’aumento delle attività di pulizia intorno ai cassonetti. Il rispetto delle regole di conferimento e delle ordinanze comunali resta un elemento essenziale: lasciare sacchetti fuori dai contenitori o abbandonare rifiuti contribuisce infatti a creare condizioni favorevoli alla presenza di topi e altri infestanti.
Informazione e collaborazione
Il Comune ha ricordato le attività di informazione e sensibilizzazione già svolte nei quartieri nei mesi scorsi, con incontri dedicati alle corrette pratiche di igiene urbana. L’obiettivo è migliorare la collaborazione tra cittadini, istituzioni e operatori, rendendo più ordinata la gestione delle segnalazioni e più tempestiva la risposta ai problemi.
Marche Multiservizi ha inoltre riferito di avere attivato tre principali strumenti di comunicazione: call center, app Il Rifiutologo e casella di posta elettronica. Nel 2025 i contatti relativi al settore rifiuti sono stati circa 17.500; oltre il 70 per cento è arrivato dal call center, mentre la parte restante si è divisa tra email e applicazione. Le richieste hanno riguardato informazioni, consegna dei contenitori, prenotazioni per i ritiri a domicilio, kit per la raccolta porta a porta, abbandoni e bidoni danneggiati.
Il direttore della funzione Ambiente di Marche Multiservizi, Franco Macor, ha spiegato che alle richieste viene applicato un sistema interno di gestione e monitoraggio dei tempi e delle modalità di evasione. Alla conferenza erano presenti anche Rita Colacioppo, coordinatrice del Servizio Decoro del Territorio Urbano di Aspes, e Valeria Bertani, responsabile Compliance normativa e gestione Utenze non domestiche di Marche Multiservizi.