L’Italia resta una delle destinazioni più amate al mondo, ma sul fronte dei diritti Lgbtq+ continua a essere indietro rispetto a gran parte d’Europa. È il quadro emerso durante la quarta edizione degli Stati Generali Europei del Turismo Lgbtq+, che ha riunito istituzioni, imprese ed enti del turismo per discutere di trasferte di lavoro, intelligenza artificiale e nuovi segmenti di mercato.
Secondo la Rainbow Map 2026 di Ilga-Europe, il punteggio medio europeo sulla tutela dei diritti è salito al 43%, con un incremento del 2,75% rispetto all’anno precedente. Nei soli Paesi dell’Unione europea la media raggiunge il 52%. La Spagna è in testa alla graduatoria delle mete più attrattive con l’88,7%, seguita da Malta, Islanda, Portogallo e Belgio.
L’Italia si colloca invece al 36° posto su 49 Paesi, con un punteggio del 24,11%, in calo dell’1,23%. Per Alessio Virgili, presidente di Elta, questo ritardo può tradursi in una perdita di quote di mercato a vantaggio della Spagna. Il tema, ha sottolineato, riguarda la possibilità di viaggiare senza nascondere la propria identità e coinvolge sia le politiche sui diritti sia la qualità dell’accoglienza.
Sicurezza e algoritmi nelle trasferte
Uno dei panel ha affrontato la sicurezza dei lavoratori Lgbtq+ durante i viaggi di lavoro. I dati citati indicano che solo il 50% si sente a proprio agio in trasferta, mentre il 23% dichiara di aver provato stati d’ansia. Quasi il 45% ha inoltre nascosto la propria identità per motivi di sicurezza. I relatori hanno richiamato l’importanza della formazione e di protocolli di accoglienza certificati, oltre alla raccolta di feedback da parte delle aziende.
Il secondo confronto si è concentrato sugli algoritmi e sui rischi legati all’intelligenza artificiale. Il 73% degli adulti Lgbtq+ teme la disinformazione generata dall’Ai; tra le persone transgender la quota sale al 94% quando si parla di distorsioni nella moderazione dei contenuti. Tra i problemi segnalati figurano lo shadowbanning e le risposte errate sulle destinazioni sicure. Una certificazione indipendente dell’ospitalità è stata indicata come possibile strumento per distinguere l’inclusione reale dal pinkwashing.
Le strategie delle destinazioni
Nel confronto con gli enti del turismo, la Spagna ha rivendicato la propria leadership grazie alle tutele giuridiche e a un calendario di eventi. Siviglia ospiterà dal 17 al 21 novembre la convention globale di Iglta, con oltre 700 partecipanti. Malta ha posto l’accento sulla varietà del patrimonio culturale e sulla qualità dell’offerta, mentre le Fiandre hanno presentato un approccio che integra l’inclusività nella strategia generale senza trattare la comunità Lgbtq+ come un segmento separato.
Tra gli esempi citati figurano il Museum of Fine Arts di Gand, che dal 2022 propone un percorso Lgbtq+ nella collezione permanente, e i Queer Tour del Royal Museum of Fine Arts di Anversa. A Gand è inoltre prevista per il prossimo anno la mostra Queer Belgian Art 1400–1950.
La giornata si è conclusa con i QPrize 2026. Per il settore alberghiero è stato premiato Homie Hotel, mentre Ita Airways ha ricevuto il riconoscimento per l’impegno su gender equality e leadership femminile. Tra le destinazioni il premio è andato a Roma Capitale. Il bilancio emerso dall’incontro è quello di un’Italia capace di accogliere, ma ancora chiamata a tradurre questa capacità in diritti e in informazioni affidabili, anche per i sistemi digitali.