L’Amministrazione comunale di Borgo Valbelluna interviene sul futuro del punto IAT dopo le recenti notizie relative alla proroga dell’attuale gestione e alle modalità di affidamento del servizio. L’assessora alla cultura e al turismo Chiara Scarton chiarisce che non è prevista la chiusura né il ridimensionamento dell’ufficio, che non sarà trasformato in un semplice info point.
La proroga di tre mesi, prevista dal contratto, servirà a garantire la continuità del servizio durante il periodo delle festività, considerato uno dei momenti di maggiore afflusso turistico per il territorio. Nel frattempo, gli uffici comunali stanno definendo le procedure per l’assegnazione della gestione annuale del punto IAT, tenendo conto anche del nuovo quadro regionale.
Il nuovo assetto dell’accoglienza
Il riferimento è alla deliberazione della Giunta regionale del Veneto numero 114 del 4 marzo 2026, che definisce una governance del turismo articolata su più livelli. Ai sottoambiti di destinazione, indicati come Marchi d’Area, vengono affidate funzioni operative di informazione e accoglienza, oltre al coinvolgimento nella definizione dei prodotti turistici e nelle attività di promozione e commercializzazione di primo livello.
Secondo l’Amministrazione, l’obiettivo è quindi mantenere il punto IAT e inserirlo in modo più stretto all’interno del sistema turistico territoriale, favorendo il dialogo con gli altri soggetti coinvolti. Il Comune precisa inoltre che il budget destinato alla gestione dello IAT non è stato ridotto.
Social, newsletter e progetto digitale
Parallelamente al servizio di accoglienza, il Comune intende rafforzare la promozione attraverso i canali social, il sito istituzionale VisitBorgoValbelluna, la sezione eventi collegata al DMS regionale e la newsletter. L’incarico annuale comprende la gestione operativa dei social media, una landing page sul sito, le campagne Meta Ads, la gestione della piattaforma per le newsletter e il relativo canone software.
La comunicazione affidata a un unico soggetto dovrebbe consentire, secondo quanto riferito dall’Amministrazione, di coordinare sito, posta elettronica, social network e materiali stampati. Il lavoro prevede anche un calendario editoriale rivolto a un pubblico più ampio rispetto alle aree limitrofe, con verifiche periodiche attraverso report e analisi trimestrali.
Il progetto di promozione e marketing territoriale, riferito alle annualità 2026-2027, ha un valore complessivo di 69.589,41 euro ed è coperto per l’80% da un finanziamento della Regione Veneto. Oltre alle attività di comunicazione, è prevista la progettazione di una web app accessibile da browser, con contenuti audio e testuali, gestione multilingue in italiano, inglese e tedesco e integrazione con codici QR.
La web app potrebbe coinvolgere anche alunne e alunni delle scuole di Borgo Valbelluna, con l’obiettivo di renderli partecipi della conoscenza e della promozione del territorio. La conclusione dell’Amministrazione è che i nuovi strumenti non sostituiranno il punto IAT, ma dovranno affiancarlo e rafforzarne le attività. La nuova gestione sarà quindi definita nell’ambito del sistema turistico regionale e in relazione alle esigenze di visitatori e operatori locali.