A Foiano della Chiana è attivo uno Sportello digitale per la salute, nato dalla collaborazione tra Comune, Auser Foiano, Istituto Omnicomprensivo Marcelli, ASL Toscana sud est e Regione Toscana. Il progetto coinvolge gli studenti, formati dai professionisti informatici dell’azienda sanitaria, nell’assistenza alle persone anziane che incontrano difficoltà nell’accesso ai servizi sanitari online.
Lo sportello è ospitato nella sede Auser di via Di Vittorio ed è operativo per due mattine alla settimana. Qui i cittadini possono ricevere supporto per consultare il Fascicolo Sanitario Elettronico, prenotare visite ed esami, visualizzare i referti e utilizzare le piattaforme sanitarie regionali e nazionali.
Un aiuto per acquistare autonomia
L’attività non punta soltanto a svolgere le singole pratiche, ma anche a trasmettere competenze che consentano agli utenti di muoversi con maggiore autonomia nel sistema digitale. Gli studenti affiancano i cittadini, spiegano le procedure e offrono un supporto diretto a chi ha meno familiarità con computer e servizi online.
Il progetto propone inoltre uno scambio tra generazioni: i ragazzi mettono a disposizione le proprie conoscenze, mentre gli adulti trovano un punto di ascolto e accompagnamento. L’obiettivo è evitare che la digitalizzazione dei servizi pubblici si trasformi in una barriera per le persone più fragili o meno abituate all’uso degli strumenti informatici.
La collaborazione tra istituzioni e territorio
Il sindaco Jacopo Franci ha sottolineato il valore di una rete composta da scuola, associazioni, istituzioni e servizi pubblici, definendo l’iniziativa un’esperienza di cittadinanza attiva per gli studenti e un sostegno concreto per la popolazione anziana.
Per il presidente di Auser, Atos Santiccioli, mettere a disposizione gli spazi dell’associazione significa rispondere a difficoltà quotidiane che possono generare isolamento e insicurezza. La referente del progetto di educazione alla salute dell’Istituto Marcelli, Laura Lo Brusco, ha invece evidenziato il valore formativo dell’esperienza, attraverso la quale le competenze digitali diventano strumenti di utilità sociale.
Lo Sportello digitale per la salute si inserisce così nelle iniziative territoriali dedicate a rendere più accessibili i servizi pubblici e a rafforzare i rapporti all’interno della comunità. Per informazioni è disponibile l’indirizzo [email protected].
