È stato rinnovato il protocollo tra Hera e l’Unione dei Comuni Valle del Savio, con Cesena capofila, per sostenere le famiglie in difficoltà nel pagamento delle utenze. L’accordo prevede piani di rateizzazione agevolati e interventi per prevenire la sospensione delle forniture in caso di morosità, coinvolgendo i nuclei seguiti dai servizi sociali comunali.
Dal 1° gennaio 2021 al 30 giugno 2026 sono stati attivati 414 piani di rateizzazione agevolati, per un valore complessivo superiore a 441.000 euro. L’obiettivo è intervenire prima che le difficoltà economiche si trasformino in un’emergenza, evitando l’interruzione di servizi essenziali come gas, energia elettrica, acqua e teleriscaldamento.
Gli interventi realizzati nel 2025
Nel corso del 2025, 227 clienti hanno beneficiato concretamente di almeno una delle misure previste dal protocollo. Le sospensioni delle forniture evitate sono state 168: 67 relative al gas, 58 all’energia elettrica, 39 al servizio idrico e 4 al teleriscaldamento. Nello stesso periodo sono stati concessi 61 piani di rateizzazione agevolati, per un importo complessivo di circa 41.000 euro.
I clienti inseriti negli elenchi di tutela dell’accordo sono aumentati nel tempo. Nel 2012 erano complessivamente 22, mentre nel primo semestre del 2026 hanno raggiunto quota 663, di cui 630 residenti nel Comune di Cesena, rispetto ai 658 registrati nel 2025. I dati indicano una crescita delle situazioni di fragilità economica per le quali si è reso necessario l’intervento dei servizi sociali e del gestore.
La situazione nel primo semestre 2026
La tendenza è proseguita anche nei primi sei mesi del 2026. In questo periodo, 156 clienti hanno usufruito di almeno un aiuto, mentre sono state evitate 108 sospensioni delle forniture. I piani di rateizzazione concessi sono stati 42, per un importo complessivo vicino ai 25.000 euro.
«Quando il costo della vita aumenta e le risorse familiari diventano sempre più insufficienti, anche il pagamento delle utenze può trasformarsi in un problema serio», ha spiegato l’assessora ai Servizi per la persona e la famiglia Carmelina Labruzzo. Secondo l’amministrazione, la collaborazione consente di offrire un sostegno concreto e di tutelare le famiglie prima che il disagio raggiunga livelli di emergenza.
Isabella Malagoli, amministratore delegato di Hera Comm, ha sottolineato che i risultati ottenuti insieme all’Unione dei Comuni Valle del Savio e a Cesena confermano il valore del percorso condiviso. Le misure disponibili, compresi i bonus per energia, gas e acqua, sono riepilogate nella guida SOStegno Hera, pubblicata sul sito del Gruppo e aggiornata periodicamente.