Travel Expert ha affidato a Maddalena Amatruda lo sviluppo della divisione MICE e Incentive. La manager, entrata lo scorso settembre con il ruolo di MICE Development & Digital Marketing Manager, avrà il compito di consolidare l’area e di affiancare i consulenti di viaggio nell’acquisizione e nella gestione della clientela aziendale.
Amatruda vanta oltre 25 anni di esperienza nel Gruppo Uvet, dove ha lavorato con diversi brand nei settori leisure, business travel ed eventi. Il suo percorso comprende l’organizzazione di convention, eventi aziendali e viaggi incentive, oltre al marketing strategico e digitale, alla comunicazione B2B, allo sviluppo di progetti di digital marketing turistico e alla consulenza commerciale.
Una divisione in crescita
La nomina arriva in una fase di espansione per l’area MICE, che a tre anni dall’apertura rappresenta il 10% del giro d’affari complessivo di Travel Expert. Secondo quanto comunicato dalla società, il 20% dei Personal Travel Expert ha manifestato interesse a operare in questo comparto. La rete costituisce quindi la base per ampliare le attività rivolte alla clientela corporate attraverso un presidio dedicato.
Nel nuovo incarico, Amatruda coordinerà lo sviluppo commerciale dell’area e le attività dei Personal Travel Expert specializzati nel settore. A supporto della rete ci saranno cinque MICE Senior Consultant, che metteranno a disposizione competenze specifiche ed esperienza. Tra gli obiettivi indicati figurano anche il consolidamento degli strumenti commerciali e la definizione di processi operativi più strutturati.
Il ruolo dei consulenti
La divisione punta a valorizzare i rapporti già esistenti tra i consulenti e i decisori delle aziende interessate a iniziative incentive. «Vogliamo aiutarli a tradurre questi contatti in progetti concreti, affiancandoli anche negli incarichi più complessi e lasciando loro la gestione diretta del cliente», ha dichiarato Amatruda.
Il principale riferimento commerciale sono le piccole e medie imprese, alle quali Travel Expert intende proporre progetti personalizzati. La struttura dichiara inoltre di poter rispondere alle esigenze di aziende più organizzate e di grandi dimensioni. Il modello consente ai Personal Travel Expert di ampliare i servizi rivolti alle imprese senza dover gestire individualmente tutte le complessità del comparto.
Per Luigi Porro, CEO e Founder di Travel Expert, l’ingresso di Amatruda rafforza l’integrazione tra l’autonomia professionale dei consulenti e le risorse del network. Nel settore MICE, ha aggiunto, le sinergie con il Gruppo Frigerio permettono di mettere a disposizione competenze e risorse difficilmente accessibili al singolo professionista.