Disagi nella raccolta differenziata porta a porta sono stati segnalati dai residenti di via Palaia, a Pistoia, nel tratto situato a sud della Statale 719, conosciuta anche come superstrada Prato-Pistoia. Secondo le testimonianze raccolte, i problemi si ripetono da alcuni mesi e riguardano diversi materiali.
In particolare, i cittadini riferiscono che giovedì 8 ottobre l’organico non è stato ritirato. Nelle settimane precedenti, invece, la raccolta dell’indifferenziato sarebbe avvenuta con un ritardo arrivato fino a due settimane. In passato, sempre secondo le segnalazioni, si erano verificati disservizi anche per il vetro e per altre frazioni della differenziata.
Le segnalazioni al gestore
I residenti spiegano di aver contattato il call center di Plures Alia. Gli operatori, riferiscono, raccolgono le segnalazioni e in alcuni casi invitano a lasciare i contenitori esposti, in attesa di un recupero nei giorni successivi. Un’attesa che, stando a quanto raccontato, non sempre si conclude con il passaggio degli addetti.
La situazione crea difficoltà soprattutto per chi non dispone di spazio sufficiente per riportare i rifiuti all’interno della proprietà e riesporli nel giorno previsto dal calendario. I cittadini sottolineano inoltre che il vetro può rappresentare un rischio e che l’organico, durante i periodi più caldi, può provocare cattivi odori.
Le difficoltà con l’applicazione
Alcuni residenti, ormai in età avanzata, riferiscono di aver provato a utilizzare Aliapp, l’applicazione indicata dal gestore per inviare segnalazioni e richieste, senza però riuscire a scaricarla. Nel loro caso, aggiungono, il problema si lega anche al rapporto tra una Tari considerata elevata e un servizio giudicato sempre meno efficiente.
Da Plures Alia è arrivata la conferma dell’esistenza di criticità nel tratto interessato. Il gestore ha precisato che il mancato ritiro di giovedì 8 ottobre è stato recuperato venerdì 9 e ha annunciato che nella settimana successiva sarebbe stato effettuato un punto sul servizio nella zona di via Palaia.