Un gesto lodevole quello del giovane studente dell’Università dell’Insubria che ha deciso di stampare e affiggere gli orari degli autobus alla fermata di Sagnino. L’iniziativa, finalizzata a supportare chi fatica con la tecnologia, ha suscitato l’attenzione di Asf Autolinee, che ha inviato alcune precisazioni sui servizi disponibili per gli utenti.
Asf ha comunicato che da oltre tre mesi è attivo un servizio telefonico per fornire informazioni su orari degli autobus, accessibile anche a chi non utilizza strumenti digitali. Chiamando il numero 031.247890 e inserendo il codice della fermata, gli utenti possono ricevere in tempo reale gli orari degli autobus in transito.
Vantaggi del servizio telefonico
L’azienda ha sottolineato come un’ora cartacea fornisca un’informazione statica, mentre il servizio telefonico e i sistemi digitali offrono aggiornamenti in tempo reale su ritardi, deviazioni e modifiche. Questi sistemi garantiscono così una migliore esperienza per gli utenti, che possono evitare attese inutili alle fermate.
Asf ha anche introdotto QR Code presso le fermate, strumenti che non sostituiscono il cartaceo ma forniscono un servizio più completo e aggiornato. Nonostante l’attenzione alle nuove tecnologie, Asf ha voluto mantenere disponibile un canale telefonico attivo sette giorni su sette, attraverso iLaria 2.0.
Numeri a supporto dell’iniziativa
Le chiamate registrate tra maggio e luglio dimostrano l’efficacia del servizio: oltre 8.000 chiamate sono state effettuate, segnale che l’utenza apprezza le nuove modalità di accesso alle informazioni. Asf mira a rendere il servizio più semplice e accessibile a tutti, rispondendo così a diverse esigenze informatiche.