Dallo scorso aprile Tiemme, insieme agli altri operatori del raggruppamento aggiudicatario della gara pubblica, gestisce il trasporto pubblico locale a domanda debole nell’Amiata, in Val d’Orcia e in Valdichiana. Nella sola provincia di Siena vengono effettuate oltre 300 corse al giorno, per un totale superiore a 7.500 corse mensili.
Secondo quanto riferito dall’azienda, dall’avvio del servizio le segnalazioni di disservizi hanno riguardato una quota limitata delle corse. Le criticità vengono comunque prese in carico attraverso verifiche interne, con l’obiettivo di intervenire in tempi rapidi e ridurre il rischio che gli episodi si ripetano.
Controlli e tecnologia
Tiemme segnala inoltre investimenti sul rinnovo della flotta e sulle tecnologie di bordo. Da settembre sono stati anticipati di un anno gli interventi previsti dalla gara per l’installazione dei sistemi AVM, cioè gli strumenti di monitoraggio automatico dei veicoli che consentono di seguire in tempo reale la posizione e il percorso dei mezzi. Il sistema risulta già presente su oltre il 50% dei veicoli impiegati.
I mezzi sono sottoposti a revisioni e manutenzione periodica. L’azienda afferma di avere anche rafforzato l’organico con nuove assunzioni di personale viaggiante, formato prima dell’ingresso in servizio. Gli interventi rientrano nelle azioni indicate per migliorare la regolarità delle corse e la qualità del servizio nelle aree interessate.
La verifica sulla corsa da Abbadia
Tra le segnalazioni esaminate c’è quella relativa alla corsa 55 A delle 7.55 da Abbadia San Salvatore. Tiemme ha avviato una verifica interna e precisa che non sono state apportate variazioni agli orari. Eventuali modifiche, spiega l’azienda, richiedono un iter specifico, l’autorizzazione dell’ente competente e una successiva comunicazione agli utenti.
Nel caso indicato, il ritardo sarebbe stato provocato da un improvviso problema tecnico, risolto grazie all’intervento dell’officina mobile. Tiemme sottolinea quindi l’importanza di ricevere segnalazioni puntuali e circostanziate, così da poter ricostruire gli episodi e intervenire tempestivamente.
Orari, tabelle e avvisi sono disponibili sul sito www.tiemmespa.it. Per informazioni, reclami e segnalazioni sono attivi il numero verde regionale 800 570530 e i contatti Tiemme 800 100 403 da rete fissa e 199 122 344 da telefono mobile.