Ottenere un certificato anagrafico in 30 secondi, inviare una segnalazione in circa 50 secondi, prenotare un appuntamento o chiedere di essere richiamati dallo 060606. Sono alcune delle possibilità offerte da Julia 3.0, la nuova versione dell’intelligenza artificiale di Roma Capitale, presentata oggi dal sindaco Roberto Gualtieri alla Maker Faire Rome. Debutta anche una nuova App per utilizzare il servizio direttamente da smartphone.
Sono 30 i servizi accessibili attraverso una semplice conversazione: 16 riguardano l’anagrafe, compresi i certificati in carta semplice anche per gli iscritti all’Aire; sette la scuola, tra mense, graduatorie e strutture educative; altri sette l’assistenza ai cittadini, dalle segnalazioni per rifiuti e pulizia urbana alla verifica della rimozione di un veicolo. Per le pratiche più articolate, Julia guida gli utenti verso i servizi del Portale istituzionale.
La nuova versione punta a ridurre tempi e passaggi: per un certificato si passa da una media di quattro minuti e otto passaggi a circa 30 secondi. Per le segnalazioni, la chat richiede circa 50 secondi e fornisce subito il numero per seguirne lo stato.
L’assistente è disponibile in oltre 80 lingue e consente anche interazioni vocali e itinerari personalizzati. Integrate le informazioni ufficiali di Ama, Atac e Roma Servizi per la Mobilità. L’accesso tramite Spid, Cie o Cns permette di utilizzare i servizi online e riprendere sull’App una conversazione iniziata sul Portale, e viceversa.
«Abbiamo realizzato la prima intelligenza artificiale generativa urbana, un progetto pionieristico a livello internazionale, e oggi compiamo un ulteriore salto di qualità. Julia 3.0 non si limita più a fornire informazioni, ma permette ai cittadini di accedere direttamente ai servizi attraverso una semplice conversazione. Ottenere un certificato, fare una segnalazione o prenotare un appuntamento diventa molto più semplice e veloce. È questo il modo in cui vogliamo utilizzare le nuove tecnologie, rendendo la pubblica amministrazione più accessibile e rispondendo concretamente alle esigenze delle persone. Abbiamo voluto garantire ai cittadini uno strumento innovativo di cui possano fidarsi, con la massima attenzione alla tutela dei dati personali. Per questo abbiamo dedicato grande attenzione alla sicurezza e all’affidabilità del sistema, che utilizza esclusivamente fonti ufficiali e certificate. Continueremo a sviluppare Julia, integrando progressivamente nuovi servizi e sfruttando tutte le potenzialità dell’intelligenza artificiale. Il nostro obiettivo è fare di Roma una città all’avanguardia nell’innovazione, capace di trasformare il progresso tecnologico in un miglioramento concreto della vita quotidiana dei cittadini», ha dichiarato il sindaco Roberto Gualtieri.
Julia è gratuita e disponibile sul Portale istituzionale e tramite App Store e Google Play.
