Sarà disponibile online il nuovo sito istituzionale di ASM S.p.A., l’Aquilana Società Multiservizi. Secondo quanto comunicato dall’azienda, il portale sarà ufficialmente navigabile da lunedì 16 novembre e manterrà l’indirizzo consueto www.asmaq.it. Nel testo di presentazione viene tuttavia indicata anche la mattinata di lunedì 13 novembre come momento di raggiungibilità del portale: un riferimento temporale non coincidente con la data annunciata per l’entrata ufficiale online.
Le funzioni principali
La piattaforma è stata completamente riprogettata con l’obiettivo di rendere più semplice il rapporto quotidiano tra ASM e cittadini. La nuova interfaccia punta su una navigazione più intuitiva e mette in evidenza dalla pagina iniziale le tre funzioni considerate più utili per l’utenza: la consultazione dell’eco-calendario, l’invio delle segnalazioni e le informazioni sui centri di raccolta.
Tra le novità figura una sezione dedicata alle comunicazioni di servizio, con la possibilità di filtrare gli avvisi in base al Comune. Le informazioni urgenti, come quelle relative a scioperi o chiusure straordinarie, saranno mostrate in evidenza nella parte superiore della pagina e rimosse automaticamente una volta superata la scadenza.
Il portale prevede inoltre una sezione territoriale per ciascuno dei dieci Comuni nei quali opera ASM. In queste pagine saranno raccolti i servizi attivi, il centro di raccolta di riferimento, gli avvisi locali e la modulistica necessaria per le diverse procedure.
Segnalazioni e raccolta differenziata
È stato unificato anche il percorso per segnalare disservizi o abbandoni. La procedura si articola in tre passaggi e consente di allegare fotografie. Al termine dell’invio, il cittadino riceverà un codice identificativo univoco, da utilizzare come riferimento nei successivi contatti con gli uffici dell’azienda.
Il nuovo sito digitalizza anche le richieste per la prima consegna o la sostituzione di mastelli e contenitori destinati alla raccolta differenziata. In precedenza, queste operazioni potevano essere gestite soltanto tramite posta elettronica oppure recandosi fisicamente alla portineria.
Tra gli strumenti disponibili dalla pagina iniziale ci sarà infine il dizionario dei rifiuti, un archivio di circa 300 voci pensato per aiutare gli utenti a individuare il corretto conferimento dei materiali. Il portale raccoglierà così in un unico spazio informazioni operative, avvisi e servizi rivolti alle comunità servite da ASM.