Si è svolto nella sala consiliare di Palazzo del Popolo l’incontro di presentazione e avvio del progetto dedicato al benessere organizzativo e alla comunicazione nei contesti comunali. L’iniziativa è stata promossa dall’amministrazione di Ancona nell’ambito delle attività rivolte alla crescita professionale e al miglioramento delle condizioni di lavoro del personale.
Il percorso è realizzato in collaborazione con la Scuola Superiore Europea ASPIC, Associazione Sviluppo Psicologico dell’individuo e della comunità, di Noesis S.a.s. L’obiettivo è accrescere la consapevolezza sulle dinamiche relazionali che si sviluppano negli ambienti lavorativi, favorire modalità di comunicazione più efficaci e fornire strumenti utili per affrontare e gestire le situazioni di conflitto.
Un percorso rivolto ai dipendenti
Alla sessione hanno preso parte circa cento dipendenti, tra partecipanti presenti nella sede comunale e collegati da remoto. Nel corso dell’appuntamento sono stati affrontati diversi aspetti della comunicazione, tra cui l’ascolto attivo, la capacità di valutazione, il sostegno dell’interlocutore, la riformulazione dei contenuti e l’utilizzo di una comunicazione strutturata ed efficace.
L’assessore all’organizzazione del personale e alle pari opportunità, Orlanda Latini, ha sottolineato il valore dell’investimento sulle persone che lavorano nell’ente. Secondo l’amministratrice, l’efficienza della macchina comunale non dipende soltanto da processi, regolamenti e tecnologie, ma anche dalla qualità delle relazioni e del contesto quotidiano in cui operano i dipendenti.
Nel suo intervento, Latini ha evidenziato che la cura dell’ambiente di lavoro dovrebbe affiancare l’aggiornamento normativo e procedurale. Una comunicazione efficace, ha spiegato, può contribuire a migliorare la collaborazione, a valorizzare il ruolo di ciascun lavoratore e a sostenere la qualità dei servizi destinati a cittadini e utenti. L’assessore ha inoltre richiamato il tema del turnover all’interno dell’ente, indicando nei percorsi formativi uno strumento utile per i dipendenti, per l’amministrazione e per la comunità.
Ascolto e gestione delle relazioni
A condurre il corso è stata Emanuela Ceresani, sociologa e professional counselor. La docente ha rilevato l’attenzione dimostrata dai partecipanti e la presenza di numerose domande specifiche già durante il primo appuntamento, interpretandole come un segnale di interesse verso i temi trattati e di disponibilità a mettersi in gioco.
Il progetto proseguirà concentrandosi sulle modalità con cui le persone comunicano nei luoghi di lavoro e sulle strategie per rendere più chiari e costruttivi gli scambi professionali. L’iniziativa si inserisce così nelle attività dell’amministrazione comunale rivolte all’organizzazione del personale e alla qualità del funzionamento degli uffici.