ASST Mantova sta completando il passaggio al nuovo Centro unico di prenotazione regionale, il sistema che gestirà le richieste di prestazioni sanitarie sia attraverso il Servizio sanitario nazionale sia in regime di libera professione. L’attivazione operativa è prevista per lunedì 31 agosto, ma la migrazione delle banche dati richiederà una sospensione temporanea delle attività di prenotazione.
Il blocco scatterà dalle ore 12 di giovedì 27 agosto e resterà in vigore fino a domenica 30 agosto compresa. Durante questo intervallo non sarà possibile effettuare nuove prenotazioni attraverso i diversi canali messi a disposizione dall’azienda sanitaria e dalla Regione.
Stop a tutti i canali di accesso
La sospensione riguarderà il Portale PrenotaSalute e l’app Salutile per le richieste online, il call center regionale e quello dedicato alla libera professione per gli accessi telefonici. Saranno inoltre interessate le farmacie del territorio e gli sportelli aziendali di ASST Mantova. Il servizio dovrebbe riprendere regolarmente su tutte le piattaforme a partire da lunedì 31 agosto, con il completamento della transizione al nuovo sistema regionale.
Lo stop interesserà esclusivamente le nuove richieste. Nel periodo indicato resteranno infatti garantite le visite e gli esami già prenotati, così come i servizi di accettazione relativi agli appuntamenti in corso. Continueranno a essere operativi anche i punti prelievo, il ritiro dei referti e il pagamento dei ticket presso gli sportelli fisici.
Possibili rallentamenti nella fase di avvio
La migrazione delle banche dati è descritta dall’azienda come un’operazione complessa. Nella prima fase di utilizzo del nuovo Cup sono previsti interventi tecnici di messa a punto, che potrebbero provocare rallentamenti e disagi sia agli sportelli sia sui servizi online durante la prima settimana di settembre.
Per questa ragione, la direzione di ASST Mantova invita la cittadinanza a limitare l’accesso alle strutture nella fase iniziale, recandosi agli sportelli esclusivamente per le prenotazioni con carattere di urgenza. L’indicazione è legata alla necessità di consentire al personale di operare con software e procedure completamente nuovi. L’azienda sanitaria ha inoltre chiesto agli utenti comprensione e collaborazione in vista dell’avvio del sistema.
